Dane osobowe klientów i innych osób (dalej również „osoba, której dane dotyczą ”), których dane osobowe przetwarza firma FLOMAT s.r.o., przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywa 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Administratorem uzyskanych danych osobowych jest spółka FLOMAT s.r.o. z siedzibą Zlepšovatelů 857/15, 700 30 Ostrava - Hrabůvka, numer identyfikacyjny: 05939585, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, Dział C, Akta 69982, (dalej również „ Administrator ”).
Osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do prawidłowego i zgodnego z prawdą podania swoich danych osobowych (np. podczas rejestracji, w swoim koncie użytkownika, podczas składania zamówienia z interfejsu internetowego sklepu) oraz ma obowiązek bez zbędnej zwłoki informować administratora o zmianie swoich danych osobowych.
Imię, nazwisko (wraz z wszelkimi uzupełnieniami bardziej charakteryzującymi osobę lub siedzibę osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą), tytuł (jeżeli został podany przez osobę, której dane dotyczą), adres zamieszkania lub siedziby, adres dostawy, numer identyfikacyjny, numer VAT, adres e-mail osoby, której dane dotyczą, numer telefonu oraz dane o dokonanym zakupie przetwarzane są w celu realizacji umowy (np. identyfikacja osoby, której dane dotyczą, potwierdzenie zamówienia, informacja o statusie zamówienia, dostawa przesyłki zlecenie, wystawienie dokumentu podatkowego); podstawą prawną przetwarzania tych danych w podanym celu jest ich niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie podmiot danych.
Powyższe dane osobowe są dalej przetwarzane po wykonaniu umowy, jeżeli jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na firmie FLOMAT s.r.o..
Dane osobowe, o których mowa w art. 4 ust. 1 oraz dane dotyczące historii zamówień składanych przez osobę, której dane dotyczą, dokonywanych zakupów oraz zgłaszanych roszczeń mogą być przetwarzane w celu prowadzenia konta użytkownika w Internecie; podstawą prawną przetwarzania tych danych we wskazanym celu jest zgoda udzielona przez osobę, której dane dotyczą.
Dane osobowe osób, o których mowa w art. 4.1 mogą być przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, tj. w szczególności wysyłania komunikatów handlowych dotyczących towarów i usług spółki FLOMAT s.r.o.; Podstawą prawną przetwarzania tych danych w tym przypadku jest uzasadniony interes firmy FLOMAT s.r.o.. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, bierze udział w konkursie organizowanym przez firmę FLOMAT s.r.o., dane mogą być przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego na podstawie zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą.
Imię, nazwisko, numer rachunku bankowego, numer dowodu osobistego lub paszportu osoby, której dane dotyczą, lub inne dane identyfikacyjne i kontaktowe mogą być wymagane i przetwarzane przez FLOMAT s.r.o. w celu identyfikacji osoby przy zwrocie płatności pieniężnej lub niepieniężnej z tytułu rozwiązania umowy stosunku umownego (np. odstąpienie od umowy kupna z powodu odstąpienia), przy odbiorze nagrody w konkursie organizowanym przez firmę FLOMAT s.r.o. lub przy odbiorze towaru, a tym samym związana z tym ochrona stron przed dostarczeniem świadczenia osoba nieupoważniona. W takim przypadku podstawą prawną przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes administratora.
Dane identyfikacyjne osoby, której dane dotyczą, w postaci nagrania z kamery, uzyskane w pomieszczeniach sprzedażowo-magazynowych firmy FLOMAT s.r.o. mogą być przetwarzane przez firmę FLOMAT s.r.o. w celu ochrony jej mienia, życia i zdrowia osób. W uzasadnionych przypadkach mogą być przekazywane organom ścigania lub innym zainteresowanym podmiotom dla realizacji celu przetwarzania (np. ubezpieczycielowi). Podstawą prawną przetwarzania tych danych w tym przypadku jest prawnie uzasadniony interes firmy FLOMAT s.r.o.
Korzystając ze strony internetowej www.flomat.pl (zwanej dalej „ Stroną Internetową ”), FLOMAT s.r.o. otrzymuje i zapisuje informacje z Twojej przeglądarki internetowej, które mogą zawierać dane osobowe. Do zbierania tych informacji stosuje się różne metody, takie jak tzw. pliki cookie; informacje te mogą obejmować adres IP osoby, której dane dotyczą, unikalny identyfikator za pomocą plików „cookie”, informacje o plikach cookie oraz informacje dotyczące tego, czy urządzenie osoby, której dane dotyczą, ma oprogramowanie niezbędne do uzyskania dostępu do niektórych funkcji, unikalny identyfikator urządzenia i typu urządzenia, domeny, typu i języka przeglądarki, typu systemu operacyjnego i jego ustawień, kraju i strefy czasowej, wcześniej odwiedzanych stron internetowych, informacji o działaniach osoby, której dane dotyczą, na stronach internetowych FLOMAT s.r.o., takich jak kliknięcia, dokonane zakupy i wskazane preferencje, a także czas dostępu i odsyłające adresy URL.
Pliki cookie są używane przez FLOMAT s.r.o. w celu śledzenia sposobu korzystania z witryny przez klientów oraz zrozumienia ich preferencji (takich jak wybór kraju i języka). Dzięki temu możemy świadczyć usługi naszym klientom i ulepszać ich doświadczenia online. Pliki cookie są również wykorzystywane w celu uzyskania zbiorczych danych na temat ruchu i komunikacji w witrynie, identyfikacji trendów i uzyskania danych statystycznych w celu dalszego udoskonalania witryny. Strona internetowa wykorzystuje zasadniczo trzy kategorie plików cookie.
Funkcjonalne: te pliki cookie są wymagane do podstawowego funkcjonowania witryny i dlatego są zawsze włączone; należą do nich pliki cookie, które umożliwiają zapamiętanie osoby, której dane dotyczą, podczas przeglądania strony internetowej. Pomagają tworzyć zawartość koszyka i przejść przez proces realizacji transakcji, a także pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa i zgodności z wymogami prawnymi.
Poprawa funkcjonowania (wydajności): Te pliki cookie umożliwiają poprawę funkcjonalności strony internetowej poprzez FLOMAT s.r.o. śledzenie jej użytkowania. W niektórych przypadkach te pliki cookie poprawiają szybkość odpowiedzi na zapytania klientów i umożliwiają zapamiętanie wyborów dokonanych przez klienta dla danej witryny. Jeśli osoba, której dane dotyczą, odrzuci te pliki cookie, może to spowodować, że zalecenia nie będą dokładne, a strona będzie działać wolniej.
Media społecznościowe i reklama: Pliki cookie do mediów społecznościowych dają możliwość połączenia klienta z sieciami społecznościowymi i udostępniania treści ze strony internetowej firmy FLOMAT s.r.o. Pliki cookie do celów reklamowych (cookies podmiotów trzecich) zbierają informacje, które pomagają lepiej dopasować reklamę do zainteresowań klienta na stronie internetowej firmy stronie internetowej FLOMAT s.r.o. i poza nimi. W niektórych przypadkach te pliki cookie obejmują również przetwarzanie danych osobowych klienta. Odrzucenie tych plików cookie może skutkować wyświetleniem reklam, które nie będą tak istotne dla klienta lub brakiem możliwości skutecznego połączenia z kontami na Facebooku, Instagramie lub innych portalach społecznościowych i/lub uniemożliwieniem klientowi udostępniania treści w mediach społecznościowych .
Podstawą prawną przetwarzania ww. danych we wskazanych celach jest zgoda udzielona przez osobę, której dane dotyczą, lub prawnie uzasadniony interes administratora w zakresie podstawowej analizy ruchu na stronie.
Podanie danych osobowych, o których mowa w art. 4 jest wymogiem umownym firmy FLOMAT s.r.o. Imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu i adres e-mail kupującego będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej oraz imię, nazwisko ( w tym wszelkie załączniki charakteryzujące bliżej osobę lub zakład handlowy będący osobą fizyczną), adres siedziby, numer identyfikacyjny, numer VAT (dla płatnika VAT), numer telefonu oraz adres e-mail dla kupującego będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą są także dane, które muszą znaleźć się w umowie; niepodanie tych informacji może skutkować brakiem możliwości zawarcia umowy.
Dane osobowe będą przechowywane w firmie FLOMAT s.r.o. przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa, jeżeli okres ten nie zostanie w ten sposób określony, przez okres trwania przyczyny prawnej przetwarzania lub przez okres niezbędny do określonego wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
Firma FLOMAT s.r.o. może powierzyć podmiotowi trzeciemu jako podmiotowi przetwarzającemu przetwarzanie danych osobowych.
Doręczenia paczek
W celu dostarczenia zamówionego towaru administrator jest uprawniony do podania imienia i nazwiska Klienta (w tym wszelkich uzupełnień bardziej charakteryzujących osobę lub siedzibę firmy osoby fizycznej), tytułu (jeśli został podany przez Klienta), adresu dostawy, e -adresu pocztowego i numeru telefonu Klienta do podmiotu zapewniającego dostawę zamówionego towaru.
Dostawcy usług księgowych, podatkowych i prawnych
Administrator jest uprawniony do przekazania danych osobowych także osobom świadczącym na rzecz administratora usługi księgowe, podatkowe, prawne w celu wypełnienia ciążących na nich obowiązków prawnych oraz w przypadkach, gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, czy to na drodze sądowej , postępowaniach pozasądowych lub administracyjnych.
Podmioty oceniające zasadność reklamacji
Administrator jest uprawniony do przekazania podmiotowi świadczącemu na rzecz administratora ocenę zasadności reklamacji dokumentów podatkowych na zakupiony towar zawierających, oprócz danych wymaganych przepisami prawa, adres e-mail oraz numer telefonu Klienta.
Podmioty świadczące usługi w ramach marketingu bezpośredniego
Administrator jest uprawniony do udostępnienia adresu e-mail oraz numeru telefonu w celu kierowania korespondencji handlowej do podmiotów wykonujących tę czynność na rzecz administratora jako podmioty przetwarzające.
Podmioty świadczące usługi punktowe/reklamowe
Administrator jest uprawniony do przekazywania danych identyfikacyjnych i kontaktowych, danych o złożonych zamówieniach, dokonanych zakupach oraz zgłoszonych reklamacjach podmiotom świadczącym usługi punktu dostawy i miejsc reklamacji towaru.
Podmioty kontaktujące się z klientami w celu uzyskania opinii
Administrator jest uprawniony, za zgodą osoby, której dane dotyczą, do przekazywania informacji o zamówieniu oraz adresu e-mail podmiotom kontaktującym się z Klientami w celu uzyskania oceny zakupionych towarów i świadczonych usług.
Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego (kraju spoza UE) lub organizacji międzynarodowej.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli tak, ma prawo uzyskać dostęp do tych danych osobowych.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, a administrator ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli zachodzi jakakolwiek z przyczyn określonych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych osobowych są podane.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania jej danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych.
Na warunkach określonych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzyskania danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przenoszenia tych danych danych innemu administratorowi bez uniemożliwienia mu tego przez pierwotnego administratora. Jednocześnie osoba, której dane dotyczą, ma również prawo, na żądanie administratora, do przekazania jej danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego innemu administratorowi, o ile jest to technicznie wykonalne.
Ogólne warunki stosowania prawa do przenoszenia:
musi to być przetwarzanie na podstawie podstawy prawnej, zgody lub umowy,
przetwarzanie odbywa się automatycznie.
Korzystanie z prawa do przenoszenia danych nie może naruszać praw i wolności innych osób.
Osoba, której dane dotyczą, ma, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych przetwarzanych w prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby tego marketingu, w tym profilowania, jeżeli przetwarzanie dotyczy tego marketingu bezpośredniego.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Zgoda może zostać wycofana za pośrednictwem poczty elektronicznej za pomocą powiadomienia wysłanego na adres elektroniczny administratora: info@flomat.cz, pisemnego powiadomienia wysłanego na adres siedziby administratora lub na skrzynkę pocztową administratora (identyfikator: wnpfmfi). Zgoda na przesyłanie informacji o nowościach i wydarzeniach rabatowych i marketingowych dotyczących towarów i usług administratora może być również cofnięta za pośrednictwem elektronicznego systemu opt-out poprzez kliknięcie linku do wypisania się z newslettera bezpośrednio w przesłanej wiadomości handlowej e-mail.
Z powyższych praw osoba, której dane dotyczą, może skorzystać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez powiadomienie wysłane na adres e-mail: info@flomat.cz, pisemne powiadomienie wysłane na adres siedziby administratora lub na adres administratora pole danych (identyfikator: wnpfmfi).
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza Ogólne rozporządzenie o ochronie danych. W Republice Czeskiej organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych.